Aktuellt inom färdtjänsten

Här berättar vi om de senaste händelserna inom färdtjänst och riksfärdtjänst. Vi berättar också om det har skett några förändringar av avtal eller rutiner som det kan vara bra för dig att känna till. Tveka inte att höra av dig om något är oklart!

färdtjänstbroschyr och färdtjänstapp

Ny transportör från 1 oktober 2021

Från och med 1 oktober 2021 är det Telepass AB som kör färdtjänst i Lunds kommun. Det ettåriga avtalet har tecknats i avvaktan på att domstol ska avgöra överprövningen av den nyligen genomförda upphandlingen.

Det nya avtalet innebär flera förbättringar för dig som reser med färdtjänsten:

Nytt efter 1 oktober

  • All kontantbetalning i bilen utgår. I stället kommer resenären att betala mot faktura en gång i månaden.
  • De som vill kommer att kunna sköta sina bokningar av resor via en app i mobilen eller annan enhet. Ombud, anhörig eller vårdpersonal kommer att kunna använda appen. Via appen är det möjligt att se var bilen befinner sig på väg mot upphämtningsplatsen.
  • För att underlätta hanteringen och stärka sekretessen kommer även kundnummer kunna användas i kontakten med beställningscentralen.
  • Informationen ska förstärkas med ett nyhetsbrev som alla som vill kan prenumerera på.

Är du intresserad av information och nyheter om färdtjänsten i Lund?

Anmäl dig då till vårt nyhetsbrev!


Vad ska jag göra om jag har klagomål på färdtjänsten?

Kontakta DRT Solutions kundtjänst, vardagar klockan 08-16, på:

Direktadress till denna sidan: https://old.lund.se/aktuelltomfardtjansten